Kuvagalleria
K. Hellman, S. Värilä Arvokas asiakas
Tuotteen kuvaus
Kunto: Kuin uusi
Julkaisuvuosi: 2009, Talentum Economica
Johtamisen painopiste siirtyy asiakkaisiin, joita halutaan arvioida myös talousnäkökulmasta. Siksi johto tarvitsee työkalut mm. asiakaspääoman, -kannattavuuden ja -riskien hallintaan. Asiakkaat eivät enää ole vain markkinoinnin vastuulla, vaan talous- ja tietohallintojohdon rooli kasvaa. Kirja edistää yhteistyötä sekä antaa työkalut asiakastiedon hyödyntämiseen ja yrityksen asiakaspääoman arvon kasvattamiseen. Konkreettiset opit perustuvat kirjoittajien pitkään käytännön kokemukseen sekä tutkimustuloksiin.
Käyttäjäprofiili
Kirjaudu sisään, jos haluat nähdä profiilin ja lähettää viestejä.
Kirjaudu sisäänIlmoituksen metatiedot
Viimeksi muokattu: 13.5.2025 klo 21.55 ・ Ilmoituksen tunnus: 24608330