Asiakaspalvelija iGaming-alalle Maltalle
  • Asiakaspalvelija iGaming-alalle Maltalle
  • Kartta

Asiakaspalvelija iGaming-alalle Maltalle

Ilmoitustyyppi: Myydään Ilmoitus jätetty: 14 helmikuuta 13:38
Lisätiedot
Asiakasyrityksemme etsii nyt monipuolisia, asiakaspalveluhenkisiä suomen kielen osaajia asiakastukitiimiinsä Maltalla. Työssä ratkaiset erilaisia teknisiä ongelmia livechatin ja sähköpostin välityksellä, aktivoit online-pelaajia ja toimit yhteistyössä yrityksen eri osastojen kanssa. Oletko kiinnostunut urasta iGaming-alalla? Lue alta lisää ja hae heti!

Miksi Maltalle töihin?

Malta sijaitsee keskellä kirkkainta Välimerta ja aurinko paistaa täällä yli 300 päivää vuodessa. Kristallinkirkkaiden uimaveden lisäksi Malta tarjoaa myös historiallisia nähtävyyksiä, luontoelämyksiä sekä vilkas yöelämä. Maltalla asuu jo nyt paljon suomalaisia sekä muita pohjoismaalaisia ja monet heistä työskentelevät pelialalla. Tämä on merkittävä ala Maltalla ja uramahdollisuuksia tällä alalla onkin paljon. Maltalle töihin lähteminen on yksinkertaista ja suosittua myös sen takia, että yksi virallisista kielistä on englanti.

Roolikuvaus:

Customer Support Specialist on pelaaja-asiakkaidemme ensimmäinen kontakti erilaisissa ongelmatilanteissa. Autat asiakkaita muun muassa kysymyksissä liittyen pelaajatileihin, bonuksiin, valituksiin, mainoskampanjoihin tai toimit heidän teknisenä tukenaan.

Avaintehtävät:

Käsitellä asiakaskyselyjä Live Chatin, puhelimen ja sähköpostin välityksellä
Viedä kyselyt eteenpäin oikealle osastolle ja seurata, että asia ratkaistaan
Auttaa asiakkaita maksuongelmissa (luottokortit, tilisiirrot jne.)
Työskennellä läheisessä yhteistyössä VIP-, markkinointi- ja riski- /maksuosaston kanssa
Bonusten ja ilmaiskierrosten hyvittäminen
Brändin mainoskampanjoiden mainostaminen
Poistuvien asiakkaiden uudelleenaktivointi
Pelaaja-aktiivisuuden lisääminen

Vaatimukset:

Korkea englannin kielen taito sekä sujuva suomen kieli
Kokemus asiakastuesta
Vahvat tietotekniset taidot
Erittäin hyvä ongelmanratkaisutaito
Tarkkuus
Vahva joukkuepelaaja
Hyvä asenne
Valmius työskennellä vaihtelevissa työvuoroissa
Kokemus iGaming-alalta katsotaan eduksi

Muuttopaketti: lennot + 2 viikon asuminen