Palvelujen johtaminen ja markkinointi - Grönroos, Christian
Myydään60 €
Kuvaus
Tuote ostettavissa vain verkkokaupan kautta.
"Palvelujen johtaminen ja markkinointi" on kirja, joka opettaa palveluiden ja asiakasjohtamisen tärkeyttä yrityksissä. Christian Grönroos esittelee palvelujohtamisen ja markkinoinnin keskeiset periaatteet käytännönläheisesti. Kirja auttaa ymmärtämään, kuinka parantaa palvelun laatua ja asiakassuhteita yrityksen kilpailuedun saavuttamiseksi.Tekijät/käsikirjoittajat: Christian Grönroos ; [suomentanut Maarit Tillman]Kustantaja: WSOYproUlkoasu: 565 sivua : kuvitettu ; 24 cmJulkaistu: 2009ISBN: 9789510346013KovakantinenKansipaperi
Huom! Painike, joka näyttää koko kuvauksen on pelkästään visuaalinen.